Todos los pedidos fuera de Región Metropolitana se enviarán por el Courier Starken. Recordar que los envios los paga el cliente al momento de recibir el paquete, dependiendo de la comuna puede ser directamente en el domicilio o en sucursal.
- En caso que nuestros productos se encuentren en nuestra bodega nacional: Nuestros envíos se realizaran en un periodo de 3-30 días hábiles dependiendo de la ubicación del producto, la disponibilidad y los tiempos de envio desde el momento de la compra, estos productos serán entregados por nuestros curriers.
-En caso que nuestros productos se encuentren en nuestra bodega nacional puede optar por la opción de envío express, el cual se realiza en un periodo de 1-5 días hábiles desde el momento de la compra.
- En el caso de los productos internacionales los envíos son gratis (nuestras bodegas se encuentran en el extranjero) y Correos de Chile es quién está a cargo de las entregas
El detalle del envío siempre estará en la descripción de cada producto.
En ocasiones un pedido puede llegar a demoras más de lo habitual, de ser así puede tardar desde 20-75 días hábiles o laborales en llegar. Si el pedido se extravía en el transporte, lo enviaremos de nuevo pero se ha de esperar los días establecidos hasta realizar el abono.
El cliente es el responsable de indicar la dirección correcta para realizar el envío, si recibe la confirmación de su compra con información incompleta y/o errónea debe contactarse de inmediato a
En todas las descripciones del producto especificaremos los tiempos de envío del mismo:
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El cliente es el responsable de indicar la dirección correcta para realizar el envío, si recibe la confirmación de su compra con información incompleta y/o errónea debe contactarse de inmediato a SOPORTEGOCHISHOP@gmail.com indicando su # de pedido confirmado y la nueva dirección. Si no se recibe respuesta y la dirección es incorrecta por fallo u omisión de datos y el paquete no le es entregado, no nos haremos responsables de enviar un nuevo pedido ni habrá derecho a devolución económica.
PROCESADO DE PEDIDOS
Procesamos su pedido lo más pronto posible para que pueda disfrutar de su pedido cuanto antes. Al realizar su compra recibimos los datos de contacto que usted nos proporciona los cuales son correo electrónico y teléfono de contacto. Si alguno de ellos fue ingresado de modo erróneo o incompleto, puede que no reciba nuestra confirmación de compra. En ocasiones esta confirmación llega a la bandeja de correo no deseado o spam; si la ha revisado, nos proporcionó sus datos correcto y aún no recibió dicha información no dude en contactarse a
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GOCHI SHOP no se responsabiliza por la NO ENTREGA de pedidos, por error en la digitación de la dirección del domicilio del cliente cuando llenó el formulario. Todas las modificaciones a direcciones se pueden realizar hasta 48 hrs. Después de realizada la compra.
Se sugiere a todos nuestro clientes, corroborar los datos antes de finalizar su compra.
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